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Pearson IT Business Partner in Mexico

¡Queremos invitarte a sumar tu talento a la empresa de aprendizaje líder en el mundo, con más de 24,000 empleados operando en 70 países!

En Pearson estamos comprometidos con un mundo que siempre está aprendiendo y con nuestro talentoso equipo que lo hace posible. Desde darle vida a clases magistrales hasta convertir los libros de texto en lecciones por computador, constantemente reexaminamos la manera en que las personas obtienen un aprendizaje significativo alrededor del mundo. Somos audaces e innovadores en nuestra manera de pensar y nos motivamos unos a otros para explorar nuevas fronteras en un entorno que nos apoye y nos inspire a siempre dar lo mejor de nosotros mismos.

Buscamos construir un equipo de trabajo diverso, en el que lo más importante sea el talento, donde todos sean considerados sin importar género, etnia, religión, orientación sexual, discapacidad, edad u orígenes. Esto es lo que nos convierte en la empresa de aprendizaje líder en el mundo.

Responsabilidades:

Gestionar de manera proactiva las necesidades y requerimientos de los usuarios, asegurando la satisfacción, niveles de servicio y cumplimiento de expectativas, siendo el canal de interlocución y la gestión End to End de los productos y servicios entre las áreas de negocio de los países de Hispanoamérica y los equipos globales (UK, US, India y Brasil).

Mantener una estrecha relación con todos los usuarios, aportando valor y promoviendo las eficiencias mediante las mejores propuestas de solución reflejándolo en la definición, planificación y seguimiento del plan de sistemas, mediante metodologías agiles.

Elaborar el plan de modelo de gobierno para los usuarios involucrados, en el cual se establezcan las reuniones de seguimiento para validación de requerimientos, cambios al alcance, plan de trabajo para el proyecto, así como las desviaciones que se presenten.

Dar seguimiento al plan de trabajo establecido para la ejecución del proyecto y manejo de las expectativas de los usuarios funcionales de acuerdo con el alcance del proyecto.

Participar en las mesas funcionales y/o proceso de control de cambios, trabajar en conjunto con los gestores de servicio, con los Product Owners, Implantación, Soporte Técnico, Seguridad Informática y Arquitectura para entender los problemas, requerimientos y responder a las solicitudes de nuevos servicios.

Colaborar en el seguimiento al presupuesto estimado de costos asociados con el desarrollo e implantación de la solución. Colaborar en el desarrollo y dar seguimiento del plan de trabajo y pruebas convocando a los participantes, asegurándose de contar con ambiente de pruebas y datos, así como todos los escenarios de pruebas.

Requisitos:

Experiencia en gestión de desarrollo de software y administración de proyectos.

Experiencia en manejo de CRMs (Deseable Salesforce y/o Hubspot), LMS, Plataformas digitales o ERPs.

Manejo de Office (Excel Medio-Avanzado) Manejo de tablas dinámicas, filtros, programación de macros deseable.

Apoyo en la toma de decisiones para el desarrollo e implementación de nuevas aplicaciones, integración continúa y mantenimientos.

Manejo de herramientas para gestión de proyectos, presupuestal, comunicación y seguimiento a los proyectos del área de IT Hispanoamérica.

Manejo de C# .NET, POO, para mantener algunas aplicaciones heredadas. (Deseable).

Manejo de SQL/TSQL Queries, Stored Procedures, Views, Functions, JOBs, etc. (Deseable)

Ingles intermedio conversacional.

Lic. Sistemas Computacionales, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.

Disponibilidad de viajes dentro de región, proyectos en un futuro, MX, COL, etc.

Ofrecemos:

Contratación directa por la empresa.

Vales de despensa 10%

Fondo de ahorro 13%

Seguro de gastos médicos mayores para empleado titular, cónyuge e hijos menores de 25 años.

Vacaciones de 15 días a partir del 1er año.

En Pearson LATAM nos interesa crear ambientes, relaciones y espacios donde las personas puedan colaborar juntas, usando sus talentos e ideas en un ambiente flexible y relajado.

Queremos liderar juntos el futuro del aprendizaje manteniendo siempre a nuestros clientes en el corazón de todo lo que hacemos. Entendemos que cada persona es única, y la suma de esas individualidades y multiculturalidad es lo que genera un equipo que puede estar constantemente innovando y cambiando la forma en la que nuestros estudiantes aprenden.

¡Transforma vidas, protagoniza el cambio, diviértete en el camino!

Job: TECHNOLOGY

Organization: English Language Learning

Schedule: FULL_TIME

Req ID: 836

#LI-REMOTE

DirectEmployers